サービス内容SERVICES

導入の流れFLOW

1. 

   STEPWEBサイト診断申込み

   無料相談フォームより必要事項を記載しご連絡ください。
   お客様のホームページを確認したうえで、ご連絡させていただきます。

2. 

   STEPヒアリング・WEBサイト診断結果

   お申込み内容をもとに詳細のヒアリングをさせていただき、
   診断結果をお客様にご報告させていただきます。

3. 

   STEP保守内容・費用のご提案

   診断結果とお客様のご要望から、最適な保守プランと費用をご提案いたします。
   お客様ご自身に合ったプランをお選びください。

4. 

   STEPお申込み内容の確認

   プラン（オプション希望の方はお見積り）の内容にご納得いただけましたら、正式な契約の準備をいたします。
   お申込み書をお送りいたしますので、内容確認後、間違いがなければ返信をお願いいたします。

5. 

   STEPご契約

   お申込み書の到着をもってご契約の成立となります。

6. 

   STEP保守・管理サービス開始

   WordPressの更新情報や脆弱性情報から必要に応じて、定期的なバージョンアップやファイル修正を行い、
   常に安全なバージョンに保ちます。

よくあるご質問FAQ

STEP UP HOSTINGは具体的に何をしてもらえるのですか？

CMS（WordPress）で、制作したホームページのバージョン管理となります。また、オプション費用で、レンタルサーバーやドメイン管理サービスも提供することが可能です。

WordPressのバージョン管理は含まれますか？

はい。定期的に、WordPressのバージョン管理を行っていきます。

WordPressは日々、バージョンアップされますので、そのバージョンアップに合わせ、バージョンアップ作業を行っていきます。

PHPやMySQLのバージョン管理は含まれますか？

弊社管理のレンタルサーバーであれば、定期的に、PHPとMySQLのバージョンアップを行っていきます。サーバー側で、PHPやMySQLが定期的にバージョンアップされますので、そのバージョンアップに合わせ、バージョンアップ作業を行っていきます。

基本的には、マイナーアップデート、セキュリティアップデートなど、コアアップデート以外のバージョンアップに関しては、保守内で対応させていただきます。

コアアップデートが発生した際は、対応させる場合は、別途費用となります。予めご了承下さい。

他社様で契約したサーバーでも管理していただくことは可能でしょうか？

基本的には可能ですが、クライアント様側で管理されているサーバーの場合、PHPやMySQLのバージョンアップなどの対応ができない場合がございます。予め、ご了承ください。

ホームページの安全を保障してもらえますか？

本サービスは、ホームページに不具合が起きないように事前に出来る限りの対策を取るもので、将来において完全に安全を保障することは難しいということだけは、ご了承願います。

バージョンアップした際のバグ修正の費用は含まれていますか？

弊社で制作したサイトの場合は、バージョンアップした際のバグや運営代行の中で発生した不具合などは、無償で修正対応させていただきます。

ただし、他社様にて制作したサイトのバージョンアップに関しましては、軽微な修正で対応できる場合以外は、有償による不具合修正となる可能性がございます。

ホームページの修正費用は含まれますか？

申し訳ございません。デザイン修正、テキスト修正、画像修正、ページの追加など、ホームページの修正費用は含まれておりません。修正サポートさせていただくプランもございますので、ご希望の方は、ご相談ください。